2026/1/12
・エクステラス カスタマーケア（東京）、グランドスタッフ（成田）
募集職種
外資系フルサービスエアライン
①日本支社でのカスタマーケア（予約発券 / 都内勤務） 募集
【未経験者可】【1年間の期間限定】
②成田空港グランドスタッフ募集
【未経験者可】【1年間の期間限定】
※派遣社員
※就業期間は産休代替のため１年程度です
業務内容
①日本支社でのカスタマーケア（予約発券 / 都内勤務）
・電話・チャットによるご予約、発券、会員プログラムに関する、及びその他お問い合わせへの対応業務
・その他、カスタマーケアに関わる業務一般
②成田空港グランドスタッフ
外資系フルサービスエアラインでのグランドスタッフのお仕事
・チェックインカウンターでの手続き
・搭乗券の発券や書類の確認
・ゲートへの誘導
・搭乗口までのご案内
・その他サポート業務
勤務地
①日本支社でのカスタマーケア（予約発券 / 都内勤務）
東京都港区（田町駅より徒歩１分）
②成田空港グランドスタッフ
成田空港
雇用形態 派遣社員
応募条件
①日本支社でのカスタマーケア（予約発券 / 都内勤務）
・専門卒以上
・お客様に配慮したサービスを提供できる方
・丁寧な日本語を使える方
・航空業界・旅行業界で経験ある方歓迎
②成田空港グランドスタッフ
・丁寧な日本語が話せる方
・英語での基本的なコミュニケーションが可能な方(TOEIC550点以上目安)
・グランドスタッフ経験がある方歓迎
・未経験でも新しいお仕事にチャレンジしたい方、変化の激しい刺激的な環境で学びスキルアップを目指したい方は歓迎
勤務時間
①日本支社でのカスタマーケア（予約発券 / 都内勤務）
シフト制
パターン①：09:00～17:30
パターン②：09:30～18:00
（土日祝日を除く。休憩1時間）
②成田空港グランドスタッフ
5時～23時の中で1日7時間目安の変形シフト制
※公共交通機関がない時間帯のシフトはタクシー送迎あり
※日数・時間応相談可
※フライトスケジュールにより変更の可能性あり
休日・休暇
①日本支社でのカスタマーケア（予約発券 / 都内勤務）
土日祝日
年次有給休暇（法定通り）
②成田空港グランドスタッフ
完全週休２日（シフトにより決定）
給与
①日本支社でのカスタマーケア（予約発券 / 都内勤務）
時給：1800円～＋交通費
②成田空港グランドスタッフ
時給1600円
*交通費は別途全額支給します。
その他
①日本支社でのカスタマーケア（予約発券 / 都内勤務）
福利厚生：各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
②成田空港グランドスタッフ
・昇給有
・社会保険完備
・健康診断有
応募方法
外資系フルサービスエアライン
①日本支社でのカスタマーケア（予約発券 / 都内勤務）募集
【未経験者可】【1年間の期間限定】
下記よりエントリーをしてください。
応募締切：定員充足次第締切り
②成田空港グランドスタッフ募集
【未経験者可】【1年間の期間限定】
下記よりエントリーをしてください。
＊入社日は就業先エアラインの訓練スケールにより決定いたします。
応募締切：2026年1月25日まで
企業概要
お問い合わせ
「株式会社EX.Terrace(エクステラス)」
お問い合わせはメールにてお送りください。
staff@exterrace.co.jp
株式会社EX.Terrace(エクステラス)
〒103-0001
東京都中央区日本橋小伝馬町2-5
メトロシティ小伝馬町2F
Tel：03-4405-0101
（派）14-303006