2026/6/4
・ワールドエンタプライズ 旅客サービス（成田）
主な仕事内容
◆主な仕事内容
成田空港における国際線旅客サービス業務の責任者や監督者として活躍していただきます。
〇具体的には・・・
1. 現場管理
・出発到着まで、旅客ハンドリング業務が円滑に進むよう管理
・スタッフへの的確な指示出しと、スムーズな業務遂行のための進捗管理
・安全で円滑な運航を支えるための人員配置の最適化や、各セクションとの連携
2. イレギュラー対応
・遅延・欠航などのイレギュラー発生時のハンドリング指示およびお客様対応
3. 人材育成
・新人のOJT計画、実施
・業務知識・技術の指導
・スタッフの勤怠管理
・シフト作成
4. 顧客対応
・航空会社との交渉・調整
雇用形態 正社員
求める人材
《必須条件》
・空港旅客サービス業務経験（5年10年）
・語学力
・英語：日常会話レベル（TOEIC550点を基準）
・中国語、その他外国語：話せる方は、多国籍な旅客対応で強みとなります
《歓迎条件》
・教育・訓練インストラクター経験者
・責任者実務経験（チェックイン業務・ゲート業務・到着業務・LL業務）
【こんな方にオススメ】
・現場での実績と意欲がある方
・もう一度空港での勤務にチャレンジしたい方
・ミュニケーション力に長けている方
・環境の変化に柔軟に対応できる方
・迅速かつ冷静な判断力のある方
・チームをリードする意欲のある方
給与 月給370,000円
固定残業代あり：月給￥370,000は1か月当たりの固定残業代￥60,400（27時間相当分）を含む。27時間を超える残業代は追加で支給する。
・賞与年2回（6月・12月）
・想定年収5,180,000円
※給与は年齢・経験・スキルを考慮して決定します
※試用期間6ヶ月／条件に変更等はございません（試用期間後に正社員登用）
勤務時間 13：45～22：45(実働8h)
※月間労働時間173時間程度
※勤務時間帯は担当するエアラインにより変動する恐れあり（5:00~23:00）
休暇・休日
シフト制(月公休/9日)
【その他休暇】
年次有給休暇
産前産後休暇
育児休暇
慶弔休暇
リフレッシュ休暇（年3日）
待遇・福利厚生
交通費規定内支給（上限26,000円／月）
賞与年2回あり(6月・12月)
昇給年1回あり
社会保険完備
年次有給休暇
制服貸与
車通勤OK
家族手当あり
深夜手当
東急ホテル割引
結婚、出産祝い金あり